保固資訊


1. 本公司提供服務保證之商品,均附有保證書或保固貼紙。

2.
本公司提供30天無理由退款服務
2.1 購買後30天內如有任何原因對產品不滿意,可以聯繫售後支持申請退款,並將產品(包括所有配件,原包裝)完好無損地寄回本公司。收到退回的貨物後,我司會第一時間安排退款。
2.2 超過30天后,不接受除產品質量問題之外的退款申請。
2.3
本服務僅對在本網站下單支付的訂單有效,在其他渠道購買的客戶請聯繫相應的零售商。

3. 質量問題產生的產品保固申請
3.1 產品保固期限:12個月(自購買日期)
3.2
Tranya確認因製造上的原因而發生故障,自購買日期起提供免費維修,如無法修復,以相同 (或相近規格) 型號之產品更換。保證期間請參考「產品保固期限」。
3.3 本服務保證之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障,包括但不限於 (1) 天災、地變、雷擊等意外事故、(2) 錯誤 使用/濫用/使用過失 (如液晶破裂、液體滲入、受潮等)、外觀損傷、(3) 未經 Tranya 授權之人員所進行之維修、修改、拆裝。
3.4 本服務保證之範圍不包括任何連同「產品」提供之消耗性物品及配件產品 (如包裝材、線材、遙控器、說明書等) 之損壞或遺失。
3.5 Tranya檢測後,「產品」本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。
3.6 Tranya鄭重否認所有其它未於此載明之服務保證,不論明定或隱含,除了現行法律限制之範圍外,任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等,皆不在「產品」之服務保證內。

4. 如需售後服務或有任何疑問,歡迎洽詢 Tranya 客服諮詢。電子郵件信箱: service@tranya.com